fbpx

Login

Lost your password?
Don't have an account? Sign Up
شركة تسويق الكتروني

التجارة الإلكترونية باختصار

 

التجارة الإلكترونية


تعريف التجارة الإلكترونية (electronic commerce/e-commerce) :

مصطلح التجارة الالكترونية من المصطلحات الإقتصادية الحديثة وتعرف باختصار أنها كل عملية بيع أو شراء أو تبادل تتم عن طريق الإنترنت إن كانت المنتجات ملموسة أو رقمية أو خدمات  التي يمكن القيام بها محلياً وعالمياً

 

نشأة التجارة الإلكترونية:

ظهرت التجارة الالكترونية أول مرة في سبعينات القرن الماضي بين عدد من الشركات الصناعية الأمريكية والتي طورت أنظمة لتبادل المعلومات والبيانات الإلكترونية ثم شملت المعاملات المالية ومعاملات أخرى لتتوسع في تسعينيات القرن الماضي باستخدام عدة شركات أمريكية شبكة خاصة بينها وفي عام 1994 بدأ جيف بيزوس أول متجر للتجارة الإلكترونية Amazon ، وبعدها ب 3 أعوام انطلقت شركة PayPal لتسهيل إجراء المدفوعات عبر الإنترنت.

 

أهم أنواع التجارة الإلكترونية:

  • من شركة إلى مستهلك B2C( Business to Customer ):

 هنا تبيع الشركات البضائع للمستهلك مباشرة ويتم توصيل المنتج لمنزل المستهلك مثل : Amazon , Otto أو موزاييك و بازار ماركت في السوق العربية.

  • من شركة إلى شركة (Business to Business) B2B:

هنا تبيع الشركات البضائع لشركات أخرى كالمواد الأولية لصناعة ما أو قطع السيارات لورشات التصليح، بضائع ومنتجات لكن بكميات معينة مثل موقع علي بابا.

  • من مستهلك إلى مستهلك C2C (Customer to Customer):

هنا يبيع المستهلك سلع إلى مستهلك آخر بشكل مباشر كموقع eBay

 

مزايا التجارة الإلكترونية:

  • التكلفة المنخفضة:

انخفاض التكاليف بشكل عام  التأسيسية منها أو التشغيلية، فلا حاجة هنا لاستئجار محل و دفع فواتير كالكهرباء وغيرها أو توظيف عدد من الأشخاص للعمل و إدارة المحل 

  • الانتشار:

المتاجر  التقليدية محصورة بزبائنها بمدينة و منطقة جغرافية محددة ، أما المتاجر الالكترونية وخاصةً في ألمانيا تستطيع البيع في كل دول الاتحاد الأوروبي وأمريكا وكندا بسهولة بالتزامن مع نمو التسويق الرقمي الذي يتيح الوصول لعدد كبير من العملاء المحتملين وتخصيص التسويق بشكل أكبر وتعتبر التجارة الالكترونية بشكل عام هي تطبيق لفكرة العولمة والانتشار يعتبر من أهم ميزاتها

  • الحرية:

المتجر الإلكتروني مفتوح 24/24 ساعة في اليوم وطوال أيام السنة وبإمكان المستهلك التسوق بحرية وفي أي وقت ومن أي مكان دون عناء الذهاب الى الأسواق والبحث عن المتاجر

  • التنافس:

أصبح بإمكان الشركات الصغيرة والمتوسطة منافسة الشركات الكبيرة بالتركيز على ميزة تنافسية ذات قيمة عالية للمستهلك أو استهداف فئة من العملاء ذو توجهات معينة

  • السهولة:

سهولة عملية البيع الشحن واستلام الأموال بالنسبة للشركات وسهولة تصفح المنتجات والمقارنة بينها بالنسبة لمحبي التسوق.